You are here

E-boks skaber udfordringer

Date: 28. November 2019
Du kan lige nu ikke åbne dokumenter fra Vallensbæk Kommune i e-boks. På computeren kan du løse problemet, ved at omdøbe dokumentet.

Siden den 22. november har der været en fejl hos e-boks, der betyder, at du ikke kan åbne vedhæftningerne i breve sendt fra kommuner, eller at mailen bare åbnes uden indhold.  

Løsningen er, at du først markerer brevet, du vil åbne. Inden du åbner det, skal du i bjælken øverst trykke “mere”. Her skal du vælge at omdøbe filen og herefter kan den åbnes. 

Det er en midlertidig løsning på problemet. E-Boks arbejder stadig på at rette fejlen, og de har oplyst, at de forventer at have en rettelse klar i midten af december. 

Sidst opdateret 28.11.2019